Le parcours d'une visite, à essayer
Le téléphone est un prototype cliquable. Choisissez une étape à gauche ou avancez dans l'application ; les simulations à droite déclenchent les situations du terrain.
Situations terrain
Ce que l'application fait quand le réel s'en mêle.
Les écrans du BA
Seize écrans, de la prise de service au portefeuille, chacun avec la décision de conception qui le justifie.
Six règles de conception
Elles tranchent les arbitrages entre confort de l'agent, vitesse d'exécution et fiabilité de la preuve.
Lisible en plein soleil
Texte sombre sur fond clair, contraste maximal, statuts toujours écrits en toutes lettres. Aucune information portée par la couleur seule.
Une action par écran
Le bouton principal est en bas, à portée de pouce, haut de 56 px. L'agent ne cherche jamais ce qu'il doit faire ensuite.
La preuve ne se contourne pas
Pas de galerie photo, pas de saisie de position, pas de démarrage hors du périmètre. Chaque blocage est expliqué.
Le réseau est une option
Chaque visite est horodatée par le GPS et envoyée dès que possible. L'agent voit ce qui n'est pas encore parti.
Une minute par point
Trois choix par question, commentaire facultatif. La visite sert la relation avec le marchand, pas le formulaire.
Le BA voit ce que voit son chef
Score et preuves sont visibles par l'agent. Le contrôle devient une règle connue, pas une surveillance cachée.